Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Steel Legacy z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawartej między Usługodawcą a Klientem.

3. Korzystanie z usług Steel Legacy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Steel Legacy z siedzibą w Warszawie.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługi - doradztwo finansowe, konsultacje, audyty finansowe i inne usługi oferowane przez Usługodawcę.

4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt finansowy osobisty
• Doradztwo w zakresie optymalizacji kosztów
• Pomoc w renegocjacji umów finansowych
• Odzyskiwanie zwrotów i refundacji podatkowych
• Konsultacje finansowe
• Inne usługi określone w ofercie

2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.

§ 4. Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty należności lub jej części.

2. Akceptacja oferty może nastąpić przez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego
• Wysłanie wiadomości email
• Podpisanie umowy w formie pisemnej lub elektronicznej

3. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

§ 5. Ceny i Płatności

1. Ceny usług są określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej lub w indywidualnej ofercie.

2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

3. Płatność za usługi następuje:

• Przelewem bankowym na wskazane konto
• Kartą płatniczą
• Inną metodą uzgodnioną z Usługodawcą

4. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usług po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Prawa i Obowiązki Stron

Obowiązki Usługodawcy:

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności danych Klienta
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Terminowego wykonywania usług

Obowiązki Klienta:

2. Klient zobowiązuje się do:

• Terminowej płatności za usługi
• Dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji
• Współpracy z Usługodawcą
• Przestrzegania zaleceń Usługodawcy

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Klienta wbrew zaleceniom Usługodawcy
• Nieprawdziwe lub niekompletne informacje dostarczone przez Klienta
• Działania lub zaniechania podmiotów trzecich (banków, urzędów)
• Zmiany w przepisach prawa

3. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie gwarantuje konkretnych rezultatów finansowych.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

• Usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą konsumenta
• Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia

§ 10. Gwarancja Satysfakcji

1. Usługodawca oferuje 60-dniową gwarancję satysfakcji.

2. Jeśli oszczędności znalezione przez Usługodawcę nie przekraczają wartości usługi, Klient ma prawo do zwrotu 100% wpłaconej kwoty.

3. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest współpraca z Usługodawcą i wykonywanie zaleceń.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Informacji RODO.

2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.

2. Obowiązek ten trwa również po zakończeniu współpracy.

3. Wyjątek stanowią informacje, które:

• Są powszechnie znane
• Muszą być ujawnione na podstawie przepisów prawa
• Zostały ujawnione za zgodą drugiej strony

§ 13. Rozwiązanie Umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za porozumieniem stron.

2. Umowa rozwiązuje się automatycznie po wykonaniu wszystkich zobowiązań.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Braku płatności mimo wezwania
• Braku współpracy ze strony Klienta
• Podania nieprawdziwych informacji przez Klienta

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku niemożności polubownego rozwiązania - przez właściwy sąd powszechny.

3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026.

§ 16. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Steel Legacy
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]